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Wir haben die Beschwerde als gelöst abgeschlossen, da die Spielerin den Erhalt der Zahlung bestätigt hat, nachdem ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde. Der Spieler aus Brasilien war vor der Kontoverifizierung von seinem Casino-Konto gesperrt worden, angeblich mit dem Vorwurf, er sei eine nichtexistente Person. Der Spieler hatte 2.600 R gewonnen und eine Auszahlung beantragt, bevor sein Konto geschlossen wurde. Der Spieler hatte behauptet, nur ein Konto zu haben, aber das Casino hatte argumentiert, dass es mehrere mit dem Spieler verknüpfte Konten entdeckt hatte. Daher wurde die Entscheidung des Casinos, den Spieler zu sperren, als gerechtfertigt erachtet.

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• Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Anfragen reagierte, konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.
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Website web – Das Konto Des Spielers Wurde Gesperrt, Gewinne Können Nicht Abgehoben Werden

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Spielerkonto Gesperrt Und Gewinne Einbehalten

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Die Spielerin Hatte Mühe, Ihr Konto Zu Verifizieren

Wir haben das Casino kontaktiert und festgestellt, dass das Konto des Spielers endlich verifiziert wurde, sodass der Spieler seine Gewinne erfolgreich abheben konnte. Sechs Monate vor Einreichung der Beschwerde hatte der Spieler aus Brasilien einen Rückzug beantragt. Sein Auszahlungsantrag befand sich immer noch im Zustand „ausstehend“.

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Das Konto des Spielers wurde geschlossen und das Guthaben für die Verwendung einer Zahlung durch einen Drittanbieter ungültig. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler gegen die Casino-Bedingungen verstoßen hatte. Der Spieler beschwert sich, dass er keine Freispiele erhalten hat. Der Spieler aus Brasilien hat keine Möglichkeit, eine Auszahlung zu beantragen.